Qui s’en occupe ?
Le responsable du traitement est Le Bois de Pommeau, Lydie et Samuel Fourdrinier, à Confolens. Pour toute question ou demande, écrivez à contact@leboisdepommeau.fr.
Pourquoi collectons-nous ces informations ?
Les informations liées aux réservations servent à organiser et exécuter la prestation demandée. Les informations d’une proposition « Semer une date » servent uniquement à étudier la date souhaitée et à vous répondre. L’adresse inscrite aux nouvelles sert uniquement à envoyer les prochaines dates, les nouveautés, les contenus et les projets du Bois de Pommeau. Cette seconde utilisation repose sur votre consentement.
Ce que nous conservons
Une proposition de date est envoyée depuis votre propre messagerie et apparaît dans notre boîte e-mail avec les informations que vous avez choisies. Pour les nouvelles, nous conservons votre adresse e-mail, la date de votre accord et son origine. Nous limitons l’accès à ces données et ne les vendons pas. Les prestataires techniques nécessaires au site peuvent uniquement les traiter pour notre compte.
Pendant combien de temps ?
Les coordonnées utilisées pour les nouvelles sont revues au plus tard trois ans après votre dernier contact, ou supprimées plus tôt si vous retirez votre accord. Les propositions de dates et échanges de contact sont conservés uniquement le temps nécessaire pour traiter la demande et organiser une éventuelle venue. Les documents liés à une réservation ou à la comptabilité peuvent suivre des durées légales différentes.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, vous opposer à certains usages et retirer votre consentement à tout moment. Pour les nouvelles, utilisez la page de désinscription ou contactez-nous. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL.
Médiation de la consommation
Avant de saisir le médiateur : Adressez-nous d’abord votre réclamation uniquement par e-mail à contact@leboisdepommeau.fr. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Mention officielle
Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse vous satisfaisant, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :
CM2C49 rue de Ponthieu75 008 ParisTél. : 01 89 47 00 14www.cm2c.net/declarer-un-litige.phplitiges@cm2c.netProfessionnel concerné
Samuel Fourdrinier, entrepreneur individuel — Le Verger du Bois de Pommeau — SIRET : 504 578 675 00044.